Instruktioner

Kontakta först support personalen på telefon.
Klicka på länken ovan för att komma till nerladdningen av teamviewer.

Välj öppna fil när den är nerladdad.

Om datorn frågar ifall du skall öppna filen så svara Ja.

Ifall programmet frågar om licensavtalet så kryssa i rutan Jag accepterar EULA och DPA och klicka därefter fortsätt. 

När programmet öppnas låt kommer du tilldelas ett serviceärende och du anger ditt namn (Väntar du en liten stund så kommer datorn automatiskt att komplettera med ditt inloggningsnamn) och beskriver ärendet.

När supportpersonalen har granskat ärendet så kommer en begäran om att tillåta fjärrstyrning upp och den skall man acceptera.
Nu kan supporten hjälpa till med fjärrstyrning.

När man har fått support i ett ärende så kommer det dyka upp en SOS-Knapp på ditt skrivbord. 
Denna kan man klicka på för att snabbt starta nya supportärenden i framtiden.